אנג'לינה - העובדת הדיגיטלית של נמלה פלוס
עובד דיגיטלי לחוויית לקוח ולמשאבי אנוש

טובעים בנתונים?
הכירו את העובדת הדיגיטלית
החדשה שלכם

אנג'לינה היא עובדת דיגיטלית חכמה שמשולבת במערכת נמלה פלוס, מזהה מגמות בזמן אמת והופכת ערימות של נתונים ומשובים לפעולות מעשיות שמקדמות את הארגון.

  • זיהוי חריגות בזמן אמת
  • חיבור למערכות הליבה שלכם
  • פעולה יזומה, לא תגובה פסיבית
לפגישת דמו ללא התחייבות
אנג'לינה - העובדת הדיגיטלית של נמלה פלוס

הארגון אוסף נתונים. אבל מי הופך אותם להחלטות?

כולנו מכירים את התסכול הזה. אוספים כמות עצומה של נתונים ומשובים מלקוחות ומעובדים, אבל הדרך מהמידע הגולמי לתובנה שמשנה החלטה ניהולית נשארת ארוכה, ידנית ומבוזרת.

מגמות שמתגלות מאוחר מדי

קשה לזהות בזמן אמת ירידה בשביעות רצון הלקוחות או במחוברות העובדים, וכשמזהים, לעיתים כבר אבד הקשר לפעולה אפקטיבית.

מידע מפוזר בין מערכות

הנתונים החשובים מפוצלים בין מערכת ניהול הלקוחות, מערכת התפעול ומערכת המוקד, וקשה לחבר ביניהם ולהצליב אותם עם המשובים.

כלי בינה מלאכותית פסיביים

כלי הבינה המלאכותית הכלליים עונים על שאלה נקודתית, אבל לא מבינים את ההקשר הארגוני המלא ולא פועלים מיוזמתם.

חששות שמרחפים מעל הכל

איך שומרים על אבטחת המידע ופרטיות הלקוחות, ואיך מוודאים שעלויות צריכת הבינה המלאכותית לא יוצאות משליטה.

בדיוק בשביל זה פיתחנו את אנג'לינה

בטופ סולושנס פיתחנו את אנג'לינה - עובדת דיגיטלית חכמה, המשולבת באופן מובנה במערכת איסוף הנתונים נמלה פלוס. במקום שתחכו שמישהו ינתח את הנתונים, אנג'לינה עושה זאת בעצמה, ברצף, והופכת את המידע לפתרונות אקטיביים ואפקטיביים בזמן אמת. זה המעבר מאיסוף נתונים פסיבי למערכת עבודה אקטיבית והוליסטית.

איך אנג'לינה משנה את חוקי המשחק

1

משותפה פרואקטיבית, לא כלי פסיבי

אנג'לינה לא מחכה להוראות. היא מכירה את היעדים העסקיים שלכם, מחוברת למערכות הליבה ופועלת לפי תוכנית עבודה מוגדרת. היא מזהה חריגות, כמו ירידה בשביעות רצון או בציון המחוברות, מציפה אותן מיד ומציעה פעולות מעשיות: ניסוח הודעות, זימון פגישות והפקת דוחות מנהלים. התקשורת איתה שוטפת ובשפה טבעית, דרך ממשק העבודה שלה או דרך כלים ארגוניים מוכרים.

2

חיבור מהיר, בלי פרויקט הטמעה מורכב

אנג'לינה זמינה מיידית והיא מודול מובנה בתוך מערכת נמלה פלוס. אין צורך לייצא או להכין עבורה נתונים, היא מתחילה לעבוד ישירות על המידע הקיים שלכם. כל שנדרש הוא פגישת התנעה קצרה להגדרת התסריטים העסקיים החשובים לכם.

3

אבטחת מידע מחמירה

מידע ארגוני הוא נכס רגיש. אנג'לינה פועלת בתוך התשתית המאובטחת של נמלה פלוס, ומעניקה גמישות מלאה, כולל היכולת לבחור את מנוע הבינה המלאכותית ואת מודל השפה שישמש את הארגון.

4

שליטה מלאה בתקציב ובהרשאות

כדי למנוע עלויות בלתי צפויות, אנג'לינה פועלת כמערכת מבוקרת תקציב. השליטה נשארת בידיים שלכם, עם ניהול תקציב הצריכה ברמת התהליך, המשתמש או העובדת הדיגיטלית. מנגנון הרשאות חכם מבטיח שכל עובד ומנהל ייחשפו אך ורק לנתונים שהוגדרו להם מראש.

השימוש במערכת סקרי שביעות רצון עזר לנו לנהל את העסק באופן שמבוסס על עובדות ועל חוויית לקוח, ולא רק על פי תחושת בטן.

מתוך עדויות לקוחות נמלה פלוס

שאלות נפוצות

מה זה עובד דיגיטלי, ובמה הוא שונה מצ'אטבוט?
עובד דיגיטלי הוא מערכת בינה מלאכותית שפועלת באופן יזום בתוך תהליכי העבודה של הארגון, ולא רק עונה על שאלה נקודתית. בעוד שצ'אטבוט מחכה שתשאלו אותו, אנג'לינה מכירה את היעדים העסקיים, מחוברת למערכות הליבה, מזהה חריגות בנתונים מיוזמתה ומציעה פעולות מעשיות בזמן אמת.
כמה זמן לוקח להטמיע את אנג'לינה?
אנג'לינה היא מודול מובנה בתוך מערכת נמלה פלוס וזמינה לשימוש מיידי. אין צורך בפרויקט הטמעה מורכב ואין צורך לייצא או להכין עבורה נתונים. כל שנדרש הוא פגישת התנעה קצרה להגדרת התסריטים העסקיים, ואנג'לינה מתחילה לעבוד ישירות על המידע הקיים.
איך נשמרת אבטחת המידע ופרטיות הלקוחות?
אנג'לינה פועלת בתוך התשתית המאובטחת של נמלה פלוס. הארגון נהנה מגמישות מלאה, כולל היכולת לבחור את מנוע הבינה המלאכותית ואת מודל השפה. מנגנון הרשאות חכם מבטיח שכל עובד ומנהל ייחשפו אך ורק לנתונים שהוגדרו להם מראש.
איך שומרים על שליטה בעלויות?
אנג'לינה פועלת כמערכת מבוקרת תקציב. השליטה על היקף השימוש נשארת בידי הארגון, עם יכולת לנהל את תקציב הצריכה ברמת התהליך, המשתמש או העובדת הדיגיטלית עצמה. כך נמנעות עלויות בלתי צפויות.
לאילו מערכות אנג'לינה מתחברת?
אנג'לינה מחוברת למערכות הליבה של הארגון, כולל מערכת ניהול הלקוחות, מערכת התפעול והדואר הארגוני. התקשורת איתה מתנהלת בשפה טבעית, דרך ממשק העבודה שלה או דרך כלים ארגוניים מוכרים כמו וואטסאפ, טימס ודואר אלקטרוני.

זה הזמן להכיר את חברת הצוות החדשה שלכם

הצטרפו אלינו לפגישת דמו קצרה, וראו את אנג'לינה בפעולה על הנתונים האמיתיים של הארגון שלכם.

לתיאום פגישת דמו
LinkedIn
Facebook
WhatsApp
Email

תפריט נגישות

אנחנו והשותפים שלנו משתמשים במידע שנאסף באמצעות קובצי cookies וטכנולוגיות דומות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלך באתר שלנו, לנתח כיצד אתה משתמש בו ולמטרות שיווקיות. תוכל לקרוא עוד על כך במדיניות הפרטיות שלנו.