ניהול משימות ברשויות המקומיות, מועצות ועיריות
המהפכה הדיגיטלית במגזר המוניציפלי מהווה מפתח לשיפור וייעול מערך השירות לאזרח. "מהפכת המידע" תורמת לצמיחה כלכלית, מעודדת חדשנות עסקית, משפרת את איכות החיים של האזרחים ומסייעת למשרדי הממשלה והרשויות לייעל את העבודת הפקידים ואת המערך השירות לתושב/ אזרח. מערכות אקשיין בייס מוטמעות במגזר המוניציפלי במגוון פתרונות, מניהול משימות, ביקורת פנים, איכות ועוד! דוגמאות ליישום פתרונות […]
תפיסת ניהול הסיכונים בעבודת המבקר
השנים האחרונות והתקופה האחרונה במיוחד היו מאתגרות למנהלי הביקורת. הטרנספורמציה הדיגיטלית המואצת בארגונים הביאה עימה אתגרים רבים החושפים את הארגון לסיכונים חדשים ומכורח זאת מאלצת את המבקר לסגל תהליכי ביקורת דינמיים מוטי סיכונים. תהליכים אלו באים לידי ביטוי ביכולתה של פונקציית הביקורת הפנימית להיות שותפה פעילה בעבודת המיפוי הערכה ומדידה של הסיכונים וכן ביכולתה לסייע […]
הערכת ביצועים כדיאלוג ארגוני
תהליך הערכת ביצועים בארגון הוא תהליך שקורה פעם עד פעמיים בשנה ומטרתו לשקף את המטרות והציפיות של ההנהלה והעובדים אחד מהשניה, לעקוב אחר ביצוע התוכניות השנתיות ולתאם ציפיות לקראת תוכניות השנה הבאה. מעבר לתפקיד המובן והברור של הערכת ביצועים, המטרה בסופו של יום היא לייצר דיאלוג. דיאלוג / שיח בין הדרג הניהולי לעובדים בארגון מהווה גשר […]
עיר חכמה – התושב במרכז
המגזר המוניציפלי מוביל באימוץ חדשנות וטכנולוגיה בניהול הידע וניהול הממשקים הדיגיטליים מול התושבים. התושב, הוא הלקוח אשר סביבו מנוהלת מערכת לשיפור פני העיר והשירות. ניהול תהליכים ממוחשבים, ניהול תהליכי בקרה, וניהול השירות מול התושב הופכים את העיר לנגישה וחכמה, מביאים בשורה של שקיפות עירונית המחזקת את הקשר של העיריה עם התושב. הפתרון לניהול ערים ומועצות […]
ניהול קווי ההגנה בארגון במערכת אחת GRC
ניהול הוליסטי של קווי ההגנה בארגון, GRC ערן סטרול, מנהל תחום GRC טופ סולושנס: "תפקידי להוביל ארגונים לניהול אפקטיבי של הממשל התאגידי הכולל את כלל השותפים במערך הבקרה בארגון".
לאיזה מידע זקוקה מערכת CRM כדי לשרת אותך נאמנה?
בין נתוני הלקוח להתנהלות העסק לקוחות העסק שלך שונים ומגוונים. גם אם לקהל היעד שלך יש הרבה מן המשותף, הוא עדיין מורכב מאינדיבידואלים בעלי רקע שונה, זווית ראיה ייחודית, אמונות ורצונות שהם שלהם בלבד. לכן, לא מספיק לזהות את הצורך שמאחד אותם ועליו עונה השירות שאתה מציע, אלא גם את מה שחשוב להם. בעזרת הנתונים […]
חברת החשמל בחרה את פתרון ה SOX מבית טופ סולושנס
חברת החשמל בחרה במערכת GRC מבית טופ סולושנס לניהול ה SOX והתניות חוזיות חברת החשמל בחרה במערכת ה GRC מבית Top Solutions לשדרוג מערכות המידע המנהלות את פעילות ה SOX והתניות חוזיות והחלפתם בפלטפורמה המספקת פתרון מקצועי, כולל ואחיד. הפתרון מבית Top Solutions יספק מענה לצרכיי התפעול וההנהלה בארגון וכן יכלול מודולים מותאמים על פי פיתוח מובנה תחת המוצר ActionBase המשרת מאות […]
שקט נפשי
כאשר הצטרפתי לQM7 חיפשתי סיסמה בשביל החברה שלנו שעוזרת לארגונים גדולים לעקוב אחר ביצוע האסטרטגיה, ההחלטות והמשימות. פניתי להתייעצות אל פרופסור דן אריאלי שעוזר לנו המון עם תובנות של מהמחקר בכלכלה התנהגותית. הרעיון המקורי שלו היה 'Peace of Mind'. על ידי זה שאנחנו מספקים לאנשים כלי ששומר תיעוד של כל מה שצריך לבצע ומגדיר את […]
ניהול זמן
היי, אני מעוניין להציג בפניכם את מר 'מחר' וגברת 'עכשיו'. האמת היא שכנראה כולנו די מכירים אותם. מר 'מחר' תמיד יגיד לך לדחות דברים – "אל תעשה עכשיו את מה שתוכל לעשות אחר כך", כוח העל של מר 'מחר' הוא העצלנות. מר מחר יודע שכל מה שאנחנו רוצים זה רק לנוח, לכן הוא מפעיל עלינו […]
טיפים להובלת תהליך סקר עובדים מוצלח בארגון
סקרים ארגוניים הפכו כלי ניהולי לא רק עבור מחלקת משאבי האנוש אלא עבור כל מנהל בארגון אשר מעוניין בתהליך מדיד אשר יבחן את התקדמות המחלקה שלו בפרמטרים החשובים לאותה יחידה. איך מקיימים תהליך נכון? איך מחזקים את המנהלים ומכוונים אותם למצות את כלי הסקר לטובת קבלת החלטות ארגוניות מורכבות. איך מגייסים את העובדים ומגיעים לאחוז […]