סיכום וובינר חווית לקוח בזמן משבר וה New Normal

סיכום וובינר חווית לקוח בזמן משבר וה New Normal

https://youtu.be/43C1XxH5q-I את הוובינר הזה קיימנו בפורמט דיגיטלי ברוח התקופה. במפגש הזה מול לקוחותנו היה חשוב לנו לשים דווקא את סיפורי ההצלחה של הלקוחות שלנו בפרונט. 
קרא עוד »
מהפכה דיגיטלית במגזר המוניציפלי

מהפכה דיגיטלית במגזר המוניציפלי

המהפכה הדיגיטלית במגזר המוניציפלי מהווה מפתח לשיפור וייעול מערך השירות לאזרח. "מהפכת המידע"  תורמת לצמיחה כלכלית, מעודדת חדשנות עסקית, משפרת את איכות החיים של האזרחים
קרא עוד »
תפיסת ניהול הסיכונים בעבודת המבקר

תפיסת ניהול הסיכונים בעבודת המבקר

השנים האחרונות והתקופה האחרונה במיוחד היו מאתגרות למנהלי הביקורת. הטרנפורמציה הדיגיטלית המואצת בארגונים הביאה עימה אתגרים רבים החושפים את הארגון לסיכונים חדשים ומכורח זאת מאלצת
קרא עוד »
הערכת ביצועים כדיאלוג ארגוני

הערכת ביצועים כדיאלוג ארגוני

תהליך הערכת ביצועים בארגון הוא תהליך שקורה פעם עד פעמיים בשנה ומטרתו לשקף את המטרות והציפיות של ההנהלה והעובדים אחד מהשניה, לעקוב אחר ביצוע התוכניות
קרא עוד »
עיר חכמה – התושב במרכז

עיר חכמה – התושב במרכז

המגזר המוניציפלי מוביל באימוץ חדשנות וטכנולוגיה בניהול הידע וניהול הממשקים הדיגיטלים מול התושבים. התושב, הוא הלקוח אשר סביבו מנוהלת מערכת לשיפור פני העיר והשירות. ניהול
קרא עוד »
ניהול קווי ההגנה בארגון במערכת אחת GRC

ניהול קווי ההגנה בארגון במערכת אחת GRC

https://www.youtube.com/watch?v=nkr3gzazf0A ניהול הוליסטי של קווי ההגנה בארגון, GRC ערן סטרול, מנהל תחום GRC טופ סולושנס, "תפקידי להוביל ארגונים לניהול אפקטיבי של הממשל התאגידי הכולל את
קרא עוד »
לאיזה מידע זקוקה מערכת CRM כדי לשרת אותך נאמנה?

לאיזה מידע זקוקה מערכת CRM כדי לשרת אותך נאמנה?

בין נתוני הלקוח להתנהלות העסק לקוחות העסק שלך שונים ומגוונים. גם אם לקהל היעד שלך יש הרבה מן המשותף, הוא עדיין מורכב מאינדיבידואלים בעלי רקע
קרא עוד »
כנפי תחזוקה- סיפור לקוח

כנפי תחזוקה- סיפור לקוח

רקע חברת כנפי תחזוקה, בבעלות קבוצת כנפיים, הוקמה לפני 12 שנים במטרה לתת מענה טכני במיקור חוץ לחיל האוויר. החברה יושבת בבסיסי החיל בחצרים ובנבטים
קרא עוד »
עיריית אשדוד- סיפור לקוח

עיריית אשדוד- סיפור לקוח

רקע עיריית אשדוד היא יחידת השלטון המקומי בעיר החמישית בגודלה בישראל, בה מתגוררים למעלה מ- 250,000 תושבים (מס' התושבים המעודכן לנובמבר 2017 עומד על 250,778
קרא עוד »
שופרסל – סיפור לקוח

שופרסל – סיפור לקוח

בשנת 2011 רשת הסופרמרקטים הגדולה בישראל, אימצה את היכולת של QM7 להכניס סדר בחלק קריטי של הארגון. שופרסל מעסיקה כ13,500 עובדים ב-8 רשתות שיווק, כאשר מאות מהם
קרא עוד »
תעשייה אוירית – סיפור לקוח

תעשייה אוירית – סיפור לקוח

בישראל, כאשר ספק מרכזי של התעשיות הביטחוניות והאוויריות החליט לנהל את משימותיו והחלטותיו הפנימיות, עלה צורך בפתרון חדש שלא היה זמין בתוך החברה. זה לא
קרא עוד »
ישקר – סיפור לקוח

ישקר – סיפור לקוח

הביצועים האמינות, הגמישות והיתרונות המובנים של QM7 משרתים היום את החברה המובילה בעולם ליצור כלים לעיבוד שבבים ייחודיים וחדשניים. ישקר הינה יצרנית גלובלית מובילה של
קרא עוד »
חברת החשמל בחרה את פתרון ה SOX מבית טופ סולושנס

חברת החשמל בחרה את פתרון ה SOX מבית טופ סולושנס

חברת החשמל בחרה במערכת GRC מבית טופ סולושנס לניהול ה SOX והתניות חוזיות חברת החשמל בחרה במערכת ה GRC  מבית  Top Solutions לשדרוג מערכות המידע
קרא עוד »
QM7 הדרכה: יצירת החלטה חדשה

QM7 הדרכה: יצירת החלטה חדשה

בואו לראות איך בפחות מדקה אתם יכולים להפיץ החלטה חדשה בארגון אם חשוב לכם לוודא שההחלטות שאתם מקבלים מידי יום מיושמות על ידי האחראים לכך
קרא עוד »
הדרכה: ניהול זמן בQM7

הדרכה: ניהול זמן בQM7

בואו לראות איך לנהל את הזמן שלכם ולתעדף את המשימות בארגון באמצעות QM7 הזמן שלכם הוא דבר יקר. לכן, חשוב לכם לוודא שאתם מתעדפים את
קרא עוד »
QM7 הדרכה: יצירת משימה חדשה

QM7 הדרכה: יצירת משימה חדשה

בואו לראות איך בתוך כמה רגעים אתם יכולים להזמין משימה חדשה מכל אחד בארגון הארגון שלכם בנוי ממשימות, והמשימות שלו הן המסלול להתקדמות. חשוב לכם
קרא עוד »
QM7 הדרכה: אז רגע, מה עם מיופי כוח?

QM7 הדרכה: אז רגע, מה עם מיופי כוח?

המנהלת קיבלה משימה, אבל אתה יודע שאתה זה שצריך לסגור אותה מה עושים? מהיום, תוכל לדאוג לכך שתראה את המשימות של המנהלת ואפילו לסגור בשמה.
קרא עוד »
QM7  (תעדוף משימות)הדרכה: גאנטים, גאנטים בכל מקום!

QM7 (תעדוף משימות)הדרכה: גאנטים, גאנטים בכל מקום!

צריך לעשות תעדוף של משימות? אז קדימה, גאנט! https://www.youtube.com/watch?time_continue=6&v=UjnZgVHbiAE&feature=emb_title תמיד רצית להיות מסוגל להבין איפה להתחיל את השבוע ואיפה לסיים. אם רק היה לך גאנט
קרא עוד »
שקט נפשי

שקט נפשי

כאשר הצטרפתי לQM7 חיפשתי סיסמה בשביל החברה שלנו שעוזרת לארגונים גדולים לעקוב אחר ביצוע האסטרטגיה, ההחלטות והמשימות. פניתי להתייעצות אל פרופסור דן אריאלי שעוזר לנו
קרא עוד »
ניהול זמן

ניהול זמן

היי, אני מעוניין להציג בפניכם את מר 'מחר' וגברת 'עכשיו'. האמת היא שכנראה כולנו די מכירים אותם. מר 'מחר' תמיד יגיד לך לדחות דברים –
קרא עוד »
QM7 בחרה באיבי ברבי מרכבת ישראל כמנהיגת החודש

QM7 בחרה באיבי ברבי מרכבת ישראל כמנהיגת החודש

שביל QM7 בע"מ המשלבת מומחיות וידע בפתרונות טכנולוגיים לניהול תהליכים ארגוניים, הכריזה על איבי ברבי מרכבת ישראל כמנהיגת החודש. איבי נבחרה הודות למינוף QM7 לקידום
קרא עוד »
טיפים להובלת תהליך סקר עובדים מוצלח בארגון

טיפים להובלת תהליך סקר עובדים מוצלח בארגון

סקרים ארגוניים הפכו כלי ניהולי לא רק עבור מחלקת משאבי האנוש אלא עבור כל מנהל בארגון אשר מעוניין בתהליך מדיד אשר יבחן את התקדמות המחלקה
קרא עוד »
אקשיין בייס – ממערכת לניהול משימות ועד מערכת לניהול GRC

אקשיין בייס – ממערכת לניהול משימות ועד מערכת לניהול GRC

אקשיין בייס הינה מערכת לניהול, מעקב ובקרה לכלל עולמות ה- Action Items, החל מניהול משימות והחלטות ועד פתרונות GRC מורכבים. כמה מילים על התפתחות המערכת
קרא עוד »
יישום פורטל אחות כללית בבית החולים שיבא הוטמע בהצלחה !

יישום פורטל אחות כללית בבית החולים שיבא הוטמע בהצלחה !

יישום פורטל אחות כללית שיבא הוטמע בהצלחה ובקרוב עולה יישום חדש של המערכת לבקרות ניקיון במחלקות השונות של המרכז הרפואי שיבא. לדברי יוליה בויקס, מרכזת
קרא עוד »
סט פתרונות הוליסטי לאתגרי עולם הרפואה

סט פתרונות הוליסטי לאתגרי עולם הרפואה

<מתוך הרצאה בכנס הרפואה השנתי של ILAMI, האיגוד הישראלי למערכות מידע ברפואה> מרצים: זיו וינדיש, מנהל מוצר ותחום פתרונות Nemala, ACE וערן סטרול, Head of GRC
קרא עוד »
QM7 בחרה בערן גרוברגר מדואר ישראל כמנהיג החודש

QM7 בחרה בערן גרוברגר מדואר ישראל כמנהיג החודש

חברת QM7 הכריזה על ערן גרוברגר מבקר הפנים של דואר ישראל כמנהיג החודש. ערן נבחר הודות ליישום אוטומציה וייעול תהליכים בדוח המבקר ערן גרוברגר, מבקר
קרא עוד »
QM7 בחרה בסימונה ענתי מחברת אשטרום כמנהיגת החודש

QM7 בחרה בסימונה ענתי מחברת אשטרום כמנהיגת החודש

חברת QM7 הכריזה על סימונה ענתי מנהלת מחלקת התקשרויות ותפעול בחברת אשטרום הנדסה ובנייה כמנהיגת החודש. סימונה נבחרה הודות לייעול תהליכים ארגוניים עסקיים באמצעות QM7.
קרא עוד »
QM7 בחרה ברים מקלדה מעיריית בית שאן כמנהיגת החודש

QM7 בחרה ברים מקלדה מעיריית בית שאן כמנהיגת החודש

בחרנו ברים מקלדה כמנהיגת החודש שלנו. רים היא דוגמה לאנשים שנותנים כתף להצמחה של הדברים הטובים בעירייה. אם ניהול ופרואקטיביות בעיריות מדבר אליך אז שווה
קרא עוד »
QM7 בחרה בחלי צליק משחר און כמנהיגת החודש

QM7 בחרה בחלי צליק משחר און כמנהיגת החודש

חברת QM7 הכריזה על חלי צליק מנהלת פניות הציבור של חברת שחר-און כמנהיגת החודש. חלי נבחרה הודות לייזום תהליכי אוטומציה במערך פניות הציבור ומקסום אפקטיביות
קרא עוד »
רגע של תודה

רגע של תודה

פרופסור דן אריאלי מלמד אותנו שפירגון ומחמאות הם הדרך הטובה ביותר לתת לאנשים הרגשה טובה ולשפר את ביצועי הארגון. אריאלי ערך ניסוי שהראה שמילה טובה
קרא עוד »
QM7 בחרה בעינב בר נס מעיריית תל אביב להיות מנהיג החודש

QM7 בחרה בעינב בר נס מעיריית תל אביב להיות מנהיג החודש

אנחנו למדנו מאייל דבר או שניים על ניהול צוות, ממליצים לכם בחום לקרוא גם כן
קרא עוד »
פתרונות תכנה לעמידה בתקנות אבטחת מידע | הגנת הפרטיות

פתרונות תכנה לעמידה בתקנות אבטחת מידע | הגנת הפרטיות

פתרונות תוכנה לעמידה בתקנות אבטחת מידע חברות KPMG ו- Top Solutions מציעות פתרון משולב של תוכנות ולווי מקצועי לעמידה בתקנות הגנת הפרטיות ואבטחת מידע. הפעילות
קרא עוד »
QM7 בחרה באייל אריאלי מקופת חולים מאוחדת כמנהיג החודש

QM7 בחרה באייל אריאלי מקופת חולים מאוחדת כמנהיג החודש

חברת QM7 הכריזה על מר אייל אריאלי מנהל מחלקת מידע באגף הכספים של קופת חולים מאוחדת כמנהיג החודש. אייל נבחר הודות לתושייה שגילה במינוף QM7
קרא עוד »
כל מה שאתם צריכים לדעת על הרגולציה החדשה GDPR

כל מה שאתם צריכים לדעת על הרגולציה החדשה GDPR

בסוף חודש מאי 2018 צפויה להיכנס לתוקף רגולציה קפדנית המבקשת לשמור על מידע אישי ורגיש של משתמשים אזרחי אירופה. כללי הרגולציה חלים על כל גורם
קרא עוד »
QM7 בחרה באיציק אניג'ר מקבוצת קופיקס כמנהיג החודש

QM7 בחרה באיציק אניג'ר מקבוצת קופיקס כמנהיג החודש

חברת QM7 הכריזה על סמנכ”ל כספים רו"ח אי​​ציק אניג'ר מקבוצת קופיקס כמנהיג החודש. איציק נבחר הודות למינוף QM7 לטובת ניהול יעיל של מערכי הרישוי ופניות
קרא עוד »
GDPR is here

GDPR is here

ActionBase for GDPR הפתרון שלנו יספק עבורכם את  הכלים הדרושים ליישום החוק החדש GDPR מודול נהלים כולל המותאם לתנאי הרגולציה   המודול מכיל מאגר מלא של נהלי
קרא עוד »
7 צעדים לניהול יעיל של פגישות עבודה

7 צעדים לניהול יעיל של פגישות עבודה

נסו לשאול אנשים מהו בזבוז הזמן הגדול ביותר בארגון וכולם יתחילו להתלונן על פגישות עבודה. חפשו "Meeting" בחנות הספרים של אמאזון ותוכלו למצוא כותרות כמו:
קרא עוד »
הערכת עובדים – דיבורים OUT עשייה IN

הערכת עובדים – דיבורים OUT עשייה IN

איך הופכים שיחות משוב כחלק מתהליך הערכת עובדים לתוצאות בשטח? אז מילאנו טפסי הערכת עובדים והגיעה שיחת המשוב – דיברנו, הכרנו יותר, שני הצדדים הבטיחו
קרא עוד »
כיצד תרמו סקרי שביעות רצון למהפכה שירותית בעיריית ירושלים?

כיצד תרמו סקרי שביעות רצון למהפכה שירותית בעיריית ירושלים?

מהפכת השירות לתושב של עיריית י-ם:  כך עשינו זאת עיריית ירושלים היא אחת הערים המתקדמות בישראל בכל הקשור לשירות לתושב. בשנים האחרונות היא נקטה מספר
קרא עוד »
סקרי שביעות רצון – איך הם יכולים לשפר את חווית הלקוח

סקרי שביעות רצון – איך הם יכולים לשפר את חווית הלקוח

סקרי שביעות רצון: איך הם יכולים לשפר את חווית הלקוח?   שופרסל עברה בשנים האחרונות מהפכה של ממש בחווית הלקוח והיא עשתה זאת באמצעות מספר תהליכים
קרא עוד »
כך הגדרנו מחדש את חווית הלקוח באמצעות כלי מדידה ייעודי ואפקטיבי

כך הגדרנו מחדש את חווית הלקוח באמצעות כלי מדידה ייעודי ואפקטיבי

איך נדע שאנחנו עושים את המיטב מול הלקוחות? כיצד אפשר להשתפר? איך אנחנו יכולים למדוד את השירות שלנו? הבנו שאנחנו צריכים להגדיר מחדש את חווית
קרא עוד »
4 השלבים שיעזרו לכם להטמיע ערכים בארגון

4 השלבים שיעזרו לכם להטמיע ערכים בארגון

תהליך יצירת ערכי החברה והטמעתו הוא קריטי לתפקוד היומיומי של הארגון. גלית כספי, מנהלת חטיבת הייעוץ וההדרכה בפילת מספרת: "כך תעשו את זה נכון". כל
קרא עוד »
כשמערכת לניהול מעקב ומשימות פוגשת פתרון לאיתור חריגים וניהול סיכונים התוצאה היא ניהול תהליכים כלל ארגוני שיכול לחסוך הרבה זמן וכסף

כשמערכת לניהול מעקב ומשימות פוגשת פתרון לאיתור חריגים וניהול סיכונים התוצאה היא ניהול תהליכים כלל ארגוני שיכול לחסוך הרבה זמן וכסף

ארגונים גדולים זקוקים למערכות חכמות לאיתור ארועים חריגים וניהול משימות ותהליכים הנגזרות מארועים אלו. פתרון של חברת "הוספיטליק" שהוטמע במערכת "ActionBase" מאפשר לנטר ארועים חריגים
קרא עוד »
ממעורבות עובדים להגשמת עובדים: איך יוצרים חווית מחוברות ארגונית אמיתית?

ממעורבות עובדים להגשמת עובדים: איך יוצרים חווית מחוברות ארגונית אמיתית?

מחוברות אמיתית הפכה להיות ביטוי של הגשמה עצמית ולא רק מעורבות ארגונית. הנה כלים שיעזרו לכם לייצר הזדהות אמיתית עם הארגון : שנת 2017 הולכת
קרא עוד »
טרנדים חדשים בתחום הערכות העובדים

טרנדים חדשים בתחום הערכות העובדים

New Trends in Employee Performance AppraisalCorporate Human Resources Director In my 20 years as a Human Resources professional and leader, I have created and revised
קרא עוד »
שיטות מתקדמות להערכת עובדים

שיטות מתקדמות להערכת עובדים

מערכת לניהול הערכת עובדים – נמל"ה מערכת לניהול הערכת עובדים – נמל"ה פלוס של טופסולושנס מאפשרת לעבור לשיטות הערכות עובדים רציפות, מתקדמות ובונות. Many companies
קרא עוד »
5 טרנדים שמנהלים בתחום משאבי אנוש חייבים להכיר בשנת 2017

5 טרנדים שמנהלים בתחום משאבי אנוש חייבים להכיר בשנת 2017

5 מגמות שמנהלי משאבי אנוש חייבים להפנים בשנת 2017 השנה תהליך הערכת ביצועי העובדים יהפוך לגמיש יותר, מנהלי משאבי אנוש יצטרכו לאמץ מיומנויות של מנהלי
קרא עוד »
המשכיות עסקית

המשכיות עסקית

להתכונן, להתמודד ולהמשיך! המשכיות עסקית היא תכנית המעניקה פתרונות ומענה למצבי חירום שונים ומאפשרת לארגון להמשיך בפעילותו גם במצבי חירום. התכנית נכתבת מראש והיא מכילה
קרא עוד »
הערכת עובדים

הערכת עובדים

הערכת עובדים היא שיטה שבו ביצועי העובדים מוערכים על ידי מנהל הארגון או המפקח. כדי לבצע הערכת עובדים מדויקת יש לבצע מספר תהליכים כמו איסוף
קרא עוד »
ניהול משימות

ניהול משימות

ניהול משימות לייעול העבודה בעסק או בארגון משימות רבות וניהול מספר גדול של עובדים עשויים להכניס לעסק שלכם כסף רב, אך מנגד הם יכולים גם
קרא עוד »
ניהול סיכונים

ניהול סיכונים

ארבעה דברים שחשוב לדעת בתהליך הערכת סיכונים ניהול סיכונים הוא תהליך העוסק ביצירת תשתית שתעניק לארגון הגנה מפני סיכונים אפשריים. התהליך מאפשר לכל ארגון או
קרא עוד »
צור קשר

מלאו פרטים ונחזור אליכם בהקדם

  • שדה זה הינו למטרות אימות וצריך להישאר ללא שינויים.